Сов, а поговорить, объяснить пробовала? Все-таки 9 лет, какое хамство?? Почему ребенок ведет себя как обиженный. Наорать конечно можно, он может быть потом сделает все что ты просишь, но просто из страха. У меня себя так начал вести когда ему было 13-14. Ну это переходный возраст же. я потом дневник нашла, обревелась вся. То как они себя ведут и что у них на душе на самом деле -как небо и земля.
А что в дневнике было?