СОБРАНИЕ ИЗРЕЧЕНИЙ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ БСЖВ / Банк Сосьете Женераль Восток/
- Здравствуйте. Это вас из банка беспокоят. Можно поговорить с Дмитрием?
- Нет. Он пьян.
---------------------------------------------------------------------------------
- Значит, когда я соберу все документы, мне нужно позвонить вам и заказать менеджера?
-Дэвушка, какой бумажка нужен для импотэка?
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-У вас кредит в какой валюте предоставляется? В рублях, или в уях?
Диалог (клиентка с провинциальным акцентом интересуется ипотекой - кредит в 50000 долларов). Я спрашиваю про доход. Клиентка:
- А Вам-то что?
Я долго и популярно объясняю, зачем нам подтверждение дохода. Клиентка:
- Ну, муж мне бывший дает, и что дальше? А Вас, девушка, вообще не должно это волновать...
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Звонок в БСЖВ.
-Девушка, вы дадите кредит, если я официально нигде не работаю? Нет? А кто даст? Не знаете? А где банк Русский стандарт находится и как туда позвонить? Тоже не знаете? Что ж вы ничего не знаете?
Как в справочную позвонить?
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Девушка, а вы кредит деньгами даете или вещами?
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Мне нужна карта с овердрайфом...
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Вы не подскажете, где видели нашу рекламу?
- Девушка, Ваш телефон мне приснился во сне....
- Девушка, какие у вас хорошие условия! Вот у меня счета в Альфа-банке – там же настоящий публичный дом, он мне уже надоел....
-Девушка, у вас есть денежные кредиты на личные нужды?
Рассказываю про условия потребительского кредита, называю минимальную сумму 3000 долларов.
- Ой, извините, мои личные нужды гораздо меньше.....
Беседа о документах на потребительский кредит:
Значит, письмо о зарплате с печатью генерального директора.... Девушка, а вот я еще хотела спросить: копию трудовой книжки как вам сделать – на компьютере напечатать или просто можно отксерить?
-Вы работаете?
-Зачем мне работать??? У меня жена работает! В детском садике.
- Банк Сосьете Женераль Восток, добрый день!
- Ой, а вы действительно тот самый Сосьете, или просто однофамилец?
--------------------------------------------------------------------------------------------
Перечисляю список документов:
- ... свидетельство о браке, если есть,
- Да, девушка, есть точно. Но жена его сразу забрала и больше мне никогда не показывает.
- Я приду на встречу с мужем.
- Как зовут Вашего супруга?
- Давид Рубенович.. Ой, нет, не так. Рубен Рубенович...
- Наше отделение Новослободское находится в гостинице Новотель.
- Да? И в каком именно номере меня примет менеджер?
- Какая сумма кредита Вас интересует?
- Ну, девушка, я же вчера Вам уже говорил...
- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Можно у вас в банке получить кредит?
- Да. В зависимости от конктретной программы мы можем предложить разные суммы кредита. Вас какой кредитный продукт интересует?
- Девушка, да мне не на продукты, мне на технику деньги нужны.....
- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Добрый день, мне нужен кредит на покупку квартиры.
- Вас интересует первичный или вторичный рынок жилья?
- Конечно, кирпичный!
Девушка с очень высоким и томным голосом интересуется кредитом на сумму 3000 долларов. Говорит очень медленно, с придыханием.
Объясняю условия получения кредита и открытия текущего счета, сообщаю про справку о зарплате.
- Девушка, понимаете...... я...... царевна.
- ?!
- Я принадлежу к старинному и знатному роду Мусиных-Пушкиных. Я не работаю, у меня муж работает. Я пыталась устроиться на работу, но мне говорят, что в России царевнам работать не положено......
Придя в себя, спрашиваю:
- Может быть, мы сможем предложить кредит вашему мужу? Где он работает?
- Девушка, он живет и работает в другой семье....
- Девушка, я успела записать ваш телефон, но не поняла, что вы предлагаете....
После сообщения условий на ипотечный кредит, в частности о том, что з/п должна быть не менее 1000$, врач спрашивает:
- Значит с учителями и врачами Вы в ипотеку не вступаете?
=======================================================
- Здравствуйте, я хотел узнать, что там с моей пиццей.....
- ?! Это Банк Сосьете Женераль Восток....
- Ааа. Банк. Тогда наверное мне нужна бухгалтерия.
- Бухгалтерия банка?
- Девушка, давайте переключайте меня сорок-сто двадцать восемь! Я хочу наконец узнать, что там с нашим заказом!
- Але, дэвушка, я все врэмя прослушиваю ваше название и нэчего нэ могу понять. Как вы там называетэсь?
- Банк Сосьете Женераль Восток.
- Как, как?Шосете Джене?
- Нет. По слогам: Банк Сось-е-те Же-не-раль.
- Мда. Шосьеите Дженерале?
- Сосьете Женераль.Это французское название.
- А, (огорченно), раз французское, значит нэчего нэ дадут! – и кладет трубку
Звоню по кредитному решению по рабочему номеру клиента:
- Здравствуйте, можно поговорить с таким-то?
- Ну, девушка, как вам сказать...Ну, мыться он пошел...
- Здравствуйте, мне нужен ипотечный кредит. Полная стоимость квартиры 22 тысячи долларов.
- Вы знаете, к сожалению, в нашем банке только сумма кредита должна составлять минимум 25 тысяч. А полная стоимость квартиры должна быть порядка 35-40 тысяч...
- Мда... Какая-то ж#па...
- Здравствуйте, это Вам звонят из БСЖВ по поводу ежемесячного платежа...
- Ааааа, да, да девушка, просрачиваем мы, просрачиваем..
- Молодой человек, а не подскажете, почему у вас на одинаковые машины в разных салонах разные процентные ставки?
- А, скажите пожалуйста, это в каких салонах у нас вы интересовались и какими машинами?
- Ну, дочка смотрела Поинтер и Шевролет, сказали - стоят одинаково...
Какая сумма кредита Вас интересует?
5 тыщь убитых енотов – у.е. , в народе...
- Девушка, я по рекламе звоню. Кредит нужен. Тут сказано, чтобы я позвонил в ваш КАЛ-центр....
Вопрос к сотруднику call center:
- Девушка, а вы сегодня на Тверской до которого часа работаете?
- Вы выдаете кредит в долларах или деньгами?
- Эта такая куча документов нужна?
- А насколько охотно Вы выдаете кредиты?
- Банк Сосьете Женераль Восток, здравствуйте!
- ... (пауза) Это Вы мне?
- А у вас как в банке с безопасностью?
- Что вы имеете в виду? Сохранность данных?
- Нет, никто за клиентами не следит?
- Девушка, я позвонил в салон, но они сказали, что уже не торгуют Шкодами, у них только Хюндай.... Хюндай – он на букву «Х», поэтому меня не интересует....
- Для открытия текущего счета из документов Вам потребуется Ваш паспорт...
- А это… все страницы от паспорта брать?
- Вас будет ждать менеджер Артем Роц
- А, даже вот так ...
__________________________________________________________________________________
- Вы, знаете, я сегодня немного выпила, а вообще я в полной ж#пе и мне нужен кредит!
----------------------------------------------------------------------------------------------
- Девушка, мне нужно 100 000 долларов наличными...
- Подскажите, пожалуйста, на какие цели Вам необходим кредит?
- Цель моего кредита – получение наличных денег......
-------------------------------------------------------------------------------------------------
- А какой второй документ возможен?
- Страховое свидетельство пенсионного фонда.
- А я еще - не пенсионер.
- Я знаю, - вы вывозите заемщиков в лес и там ПОТРОШИТЕ!!!! Понаехали буржуинские банки....
-Алло, я тут звонил и мне сказали принести документы о браке и собственности... А что это за документы? А если нет жены в собственности?
- Да я-то работаю неофициально, а вот сын- по трудовой.
- В этом случае кредит может взять Ваш сын
- Да он и так уже нахватал...
__________________________________________________________________________________
- Извините, что я так беспокоюсь.....
- Вас будет ожидать завтра Молодова Яна.
- Ага, Янотова- Молотова....
- Доброе утро! Это банк?
- Да, Банк Сосьете Женераль Восток
- Здрасте, я у вас машину в кредит купил, но не могу найти домкрат и балонный ключ,что делать?
- У меня бухгалтер, как жена, как бы, работает.
- А жена - это обременение или это хорошо?
- Конечно - хорошо, особенно если она у вас работает!
- Девушка, даже если жена работает, все равно: это обременение!
Перечисляю список документов:
. . . . . . . . . . . . . . . .
- Справка 2-НДФЛ о Вашем доходе за 2005 и 2006 гг, копия трудовой книжки, заверенная в отделе кадров, ...
Клиент (дословно):
- Ой, блин, так мне опять к этой матрёшке идти надо, а она с такой рожей сидит, фу! Кисляк!
))))))
