самое важное по итогу:
1) просрочила ли ты срок предъявления требования? если да - не о чем говорить.
2) если нет - какое требование ты письменно заявила. Если на возврат сразу - имеют право отказать.
Если все ок и ты не просрочила и заявила правомерное требование - жди 3 дня. Потом - в суд и роспотреб
Отредактировано Простозаглянула (27.02.2013 22:30:32)